סטיקלרו

מדיניות פרטיות

אנחנו מכבדים את הפרטיות שלך. הנה איך אנחנו מתנהגים עם המידע שלך.

עודכן לאחרונה: אפריל 2026

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו אקדמיית STIKLARO ("אנחנו", "האתר", "האקדמיה") אוספת, משתמשת, מעבדת ושומרת מידע אישי של משתמשי האתר www.stiklaro.com. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולתקנון השימוש.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

2.1 טופס יצירת קשר

כשאת ממלאת טופס יצירת קשר באתר, אנחנו שומרים:

  • שם מלא
  • כתובת דואר אלקטרוני
  • מספר טלפון (אופציונלי)
  • תוכן ההודעה ששלחת
  • הדף באתר שממנו מילאת את הטופס (לצורך סטטיסטיקה פנימית)

2.2 הרשמה למגזין NLPיסטי

כשאת נרשמת למגזין החודשי, אנחנו שומרים את כתובת הדואר האלקטרוני שלך בלבד, לצורך שליחת הגיליונות החודשיים.

2.3 רכישה ותשלום

האקדמיה אינה אוספת ואינה שומרת פרטי כרטיס אשראי או פרטי תשלום. התשלום מתבצע בעמוד מאובטח של ספק סליקה חיצוני (CardCom), העומד בתקני PCI-DSS. פרטי הרכישה (שם, מייל, סכום, מוצר) מועברים לספק הסליקה לצורך השלמת העסקה והנפקת קבלה חוקית, שנשלחת ישירות אלייך במייל.

ביצוע רכישה באתר מעביר אותך לעמוד תשלום חיצוני של CardCom. המידע שאת מוסרת שם (פרטי כרטיס אשראי) כפוף למדיניות הפרטיות של CardCom בלבד.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

  • לחזור אלייך כשהשארת פנייה בטופס יצירת קשר.
  • לשלוח את המגזין החודשי ועדכונים רלוונטיים (רק אם נרשמת).
  • לתפעל עסקאות רכישה ולהנפיק קבלות דרך ספק הסליקה.
  • לשפר את האתר ולהבין איזה תוכן מעניין את הקהל שלנו.
  • למלא אחר חובות חוקיות (למשל שמירת רישומי רכישה לצורכי מס).

אנחנו לא משתמשים במידע שלך כדי לשלוח פרסומות מצד שלישי, ואנחנו לא מוכרים או מעבירים את הפרטים שלך לצדדים שלישיים שאינם נחוצים להפעלת השירות.

4. ספקים חיצוניים שמעבדים מידע

כדי להפעיל את השירות אנחנו משתמשים בספקים חיצוניים אמינים. כל אחד מהם מקבל גישה רק למידע שהוא זקוק לו:

  • Supabase — אחסון מאגר המידע של האתר (לידים, מנויי מגזין, קמפיינים). שרתים מאובטחים, הצפנה במעבר ובמנוחה.
  • Vercel — אירוח האתר עצמו.
  • Resend — שליחת מייל יוצא (גיליוני המגזין, מענה לפניות, עדכונים).
  • CardCom — סליקת תשלומים והנפקת קבלות. כל פרטי האשראי נשמרים ומעובדים אצלם בלבד.
  • Google (Gemini) — סיוע AI ליצירת תוכן פנימי. טפסי הגולש אינם נשלחים ל-Google. רק תוכן פומבי של האקדמיה וקלטים שהאדמין מזין עוברים דרך השירות.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות באופן המינימלי הבא:

  • עוגיות הכרחיות — עוגיית התחברות לפאנל ניהול (רק לאדמינים). משתמש רגיל אינו מקבל עוגיית התחברות.
  • העדפות תצוגה — העדפות קריאה בסיסיות (למשל סגירת באנר מגזין) נשמרות ב-localStorage של הדפדפן שלך. הן לא נשלחות לשרת ולא משמשות למעקב.

האתר אינו משתמש ב-Google Analytics, Facebook Pixel, או כלי מעקב פרסומי אחר. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; החסימה לא תשפיע על גלישה רגילה באתר.

6. הסרה מרשימת תפוצה

ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה של המגזין בכל עת:

  • בלחיצה על "הסרה" בתחתית כל מייל מהאקדמיה.
  • בשליחת בקשה למייל stiki@zahav.net.il.

7. זכויותייך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות התשמ"א-1981, יש לך זכות:

  • לעיין במידע הנאסף עלייך.
  • לבקש תיקון של מידע שגוי.
  • לבקש מחיקה של המידע שלך ממאגרי האקדמיה.
  • למשוך הסכמה לכל שימוש שאינו הכרחי להשלמת עסקה פעילה.

לממימוש זכות, פני למייל stiki@zahav.net.il. נטפל בבקשה תוך 30 יום.

8. שמירת מידע

  • לידים ופניות — עד 3 שנים ממועד הפנייה, אלא אם ביקשת מחיקה.
  • מנויי מגזין — כל עוד המנוי פעיל, ועד 30 יום לאחר הסרה (לצורכי ארכיון וביקורת).
  • רישומי רכישה — לפי דרישות רשות המיסים, לרוב 7 שנים.

9. אבטחת מידע

אנחנו משתמשים באמצעי אבטחה תעשייתיים: העברה מוצפנת ב-HTTPS (TLS), הצפנה של המידע במאגר, הפרדה בין סביבת הייצור לסביבות אחרות, ובקרות גישה מבוססות הרשאה. עם זאת, אין מערכת מקוונת שיכולה להתחייב לאבטחה מוחלטת של 100%.

10. קטינים

השירות מיועד לבגירים. אם את/ה מתחת לגיל 18 ומבקש/ת להשתמש בשירות, יש צורך באישור הורה או אפוטרופוס. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע מילדים מתחת לגיל 13.

11. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם בראש הדף ויוחל ממועד הפרסום.

12. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות: